Política de tratamiento de datos personales

MÓVE GROUP S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante sus sitios web, formularios publicitarios, redes sociales, WhatsApp, comunicaciones comerciales y demás canales de atención.

MÓVE podrá recopilar información como nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, ubicación del proyecto, disponibilidad de lote, área estimada, inversión proyectada, plazo de inicio, servicios requeridos y demás información suministrada voluntariamente por el titular.

Los datos serán utilizados para: contactar al titular y atender sus solicitudes; evaluar las características y viabilidad inicial de su proyecto; preparar asesorías, propuestas y cotizaciones; gestionar oportunidades comerciales y realizar seguimiento; enviar información sobre servicios, proyectos y contenidos de MÓVE cuando exista autorización; gestionar la información mediante plataformas como Meta, WhatsApp, HubSpot y otros proveedores tecnológicos; analizar el funcionamiento de las campañas publicitarias y mejorar la calidad del servicio; y cumplir obligaciones legales, contractuales y administrativas.

Al enviar información mediante un formulario de MÓVE, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política. El titular podrá abstenerse de suministrar información que no sea necesaria o solicitar posteriormente la revocatoria de su autorización, cuando legalmente proceda.

El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre el uso dado a sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; presentar consultas, solicitudes o reclamos; revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse al correo themovegroup20@gmail.com o al WhatsApp +57 310 599 2836. La solicitud deberá incluir el nombre del titular, información de contacto, descripción de la petición y los documentos necesarios para acreditar su identidad cuando corresponda.

MÓVE podrá utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de publicidad, sistemas de gestión comercial, alojamiento y comunicación para procesar la información. Entre estos pueden encontrarse Meta, WhatsApp y HubSpot. Cuando el tratamiento implique almacenamiento o procesamiento internacional, MÓVE procurará que se realice conforme a la autorización otorgada, la normativa colombiana y las medidas contractuales y de seguridad aplicables.

MÓVE adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, gestionar la relación comercial y atender las obligaciones legales aplicables.

Los formularios comerciales de MÓVE no están dirigidos a menores de edad ni solicitan intencionalmente datos sensibles. Si esta información fuera necesaria, se solicitará la autorización correspondiente.

MÓVE podrá actualizar esta política. Los cambios relevantes serán informados mediante sus canales digitales.